L’installation de notre logiciel de workflow dédié au service de radiothérapie s’est terminée en janvier 2022. Découvrez le retour tout frais de notre nouveau partenaire le centre de cancérologie Les Dentellières du groupe ELSAN.
Voici le partage d’expérience de notre nouveau partenaire.
Interview du 2501/2022, Stéphie Sarcy physicienne du centre.
1. Pourquoi avoir choisi d’installer RT-Flow dans votre institut ?
Nous souhaitions un workflow plus « user friendly », avec la possibilité de le personnaliser afin qu’il soit le plus adapté à notre fonctionnement.
De plus, certaines personnes de notre équipe (médecins, physicien) avaient utilisé RTFLOW auparavant et en avait déjà été très satisfaits.
2. Le logiciel répond-il à vos attentes jusqu’à présent ?
Nous sommes satisfaits du logiciel. Nous avons pu y introduire des CLISTs, des boutons de validation personnalisés… Nous avons aussi pu paramétrer des vues personnalisées en fonction de la fonction de l’utilisateur.
3. Quelle est l’amélioration principale que RT-Flow a apportée dans votre workflow de prise en charge du patient ? Et de manière générale, pour le service de radiothérapie ?
RTFLOW nous permet d’avoir une vue très globale sur tout le workflow et de mieux anticiper la charge de travail.
Il nous permet aussi, grâce au système de vue personnalisée, d’avoir un résumé des tâches qui nous concerne directement.
4. Comment s’est déroulée la prise en charge du logiciel par votre équipe ?
Une équipe d’administrateur a dans un premier temps mis en place toutes les étapes, rédigé toutes les CLISTs, inséré tous les boutons de validation nécessaires, … en se basant sur les besoins/demandes/améliorations remonté(e)s par les différents utilisateurs du workflow.
Dans un second temps, le workflow a été montré par petits groupes aux différents utilisateurs et a été adapté aux critiques remontées.
Dans un dernier temps, la formation RTFLOW a permis de présenter le workflow et de procéder aux derniers ajustements.
5. Que pouvez-vous nous dire sur l’accompagnement que vous avez eu lors de l’installation ?
Lors de l’installation, nous avons été très bien accompagnés par RTFOW : points hebdomadaires lors de la « création », disponibilité par mail/téléphone pour toutes interrogations, formation et accompagnement lors du lancement en clinique. De plus, les derniers ajustements ont été très rapidement mis en place.
6. Quel est votre taux de satisfaction global (insatisfaisant, moyennement satisfait, satisfait, totalement satisfait) ?
Nous sommes très satisfaits du workflow ainsi que de la réactivité de RTFLOW pour nous répondre à toutes nos demandes/questions.
Merci à tous les acteurs du centre pour votre confiance !